Teslimat ve İade Koşulları

Bu sayfa, teslimat ve iade süreçlerini özetler. Bağlayıcı koşulların tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme sayfasındadır.

Teslimat

• Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve kargoya verilir.
• Teslim süresi her hâlükârda en geç 30 gündür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16).
• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
• Teslimat yalnız siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Adres değişikliği için kargoya verilmeden önce bize ulaşın.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Güncel tutarlar sipariş adımında görünür.

Hasarlı veya eksik teslimat

Kargo paketinde gözle görülür hasar varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Tutanaksız hasar bildirimlerinde süreç uzayabilir.

Yanlış veya eksik ürün gönderildiyse kargo masrafı bize aittir.

Cayma hakkı ve iade

Malı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz.

1. Cayma bildiriminizi e-posta, telefon veya posta ile iletin.
2. Ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde iade adresine gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İade, ödeme sırasında kullandığınız yönteme uygun şekilde yapılır. Havale veya EFT ile ödediyseniz iade banka hesabınıza yapılır.

Cayma hakkı olmayan ürünler

• Abonelik kapsamında olmayan dergi ve süreli yayınlar (tek sayı satışları)
• İnternet dergisi ve mevzuat erişimi gibi anında sunulan dijital hizmetler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

Basılı kitaplarda ve ticari defterlerde cayma hakkı vardır.

İletişim

• Telefon: (0312) 433 50 00 · (0505) 522 17 05
• E-posta: bilgi@gozlemyayincilik.com.tr
• İade adresi: Sağlık Mahallesi, Halk Sokak No: 5/B Yenişehir, Çankaya/Ankara