Yardım

Sık sorulan soruların cevapları aşağıda. Aradığınızı bulamazsanız (0312) 433 50 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim

Evet. Üyelik zorunlu değil. Sepetinizi doldurup sipariş adımına geçebilir, teslimat ve fatura bilgilerinizi o sırada girebilirsiniz.

Sipariş nasıl veriyorum

1. Aradığınız kitabı arama kutusundan veya kategorilerden bulun.
2. Kitap sayfasında adedi seçip Sepete ekle deyin.
3. Sağ üstteki sepet simgesinden sepetinizi açın.
4. Sipariş adımına geçip teslimat bilgilerinizi girin.

Aradığım kitabı bulamıyorum

Arama kutusu kitap adı, yazar adı ve ürün kodu ile çalışıyor. Sonuç alamazsanız kelimeyi kısaltmayı deneyin; "kamu ihale" gibi iki kelimelik aramalar genelde daha iyi sonuç verir.

Kataloğumuzda olmayan bir mali yayın arıyorsanız bize sorun. Mümessilliğini yaptığımız yayınevleri dışında da tedarik edebildiğimiz kitaplar var.

Baskı bilgisini nereden görürüm

Her kitabın sayfasında baskı numarası ve basım yılı yazıyor. Mevzuat kitaplarında bu bilgi belirleyicidir: mevzuat değiştiğinde kitabın yeni baskısı çıkar. Sipariş vermeden önce baskı yılını kontrol etmenizi öneririz.

Kargo ücreti ne kadar

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel tutarı kitap sayfasında ve sepette görebilirsiniz.

Listem ne işe yarıyor

Takip etmek istediğiniz kitapları Listeme ekle ile işaretleyebilirsiniz. Liste kullandığınız tarayıcıda saklanır; başka bir cihazdan girdiğinizde görünmez.

Süreli yayın aboneliği nasıl yapılır

Abonelikler kitaplardan farklı işler: dönem, yenileme ve dijital erişim süresi söz konusudur. Abonelik işlemleri için (0312) 433 50 00 numarasından bize ulaşın.

Fatura ve ödeme

Ödeme ve fatura koşulları için Teslimat ve İade Koşulları sayfasına bakabilir veya bize ulaşabilirsiniz.